Относно Auto MakeUp

Какво е Auto MakeUp?

Auto MakeUp е проект създаден от любители на автомобили за любители на автомобили. С целта да даде лесен, надежден и сигурен начин да се сдобиеш с качествени продукти за твоя автомобил на приемлива цена.

Какво предлагате?

Можете да откриете продукти за грижа за колата, като нашата голяма кърпа за подсушаване с изключително голяма абсорбация. Гъби и други аксесоари за миене на кола. Освен това можете да закупите и премиум клас състезателно масло Motor Milk™. Непрекъснато работим за разширяване на гамата от продукти в нашия каталог. Абонирайте се за нови, за да не изпуснете нищо и получете 10% отстъпка от следващата си поръчка.

Изпратих запитване, но получих съобщение с грешка. Какво да направя?

Опитайте да изпратите съобщението отново или директно пратете имейл на team@auto-makeup.com

Нашите продукти

С какво продуктите за грижа на Auto MakeUp се отличават от масовите аксесоари на пазара?

Масовите аксесоари често използват евтини материали с груби ръбове и ниска плътност, които са основната причина за появата на микро-драскотини (swirl marks) по лака. Продуктите на Auto MakeUp са създадени без компромис – използваме най-висок клас микрофибър с екстремна плътност, безшевен дизайн (edgeless) и инженерно проектирани влакна. Нашата цел не е просто автомобилът да бъде чист, а лаковото покритие да бъде 100% защитено по време на процеса.

Безопасни ли са кърпите и ръкавиците ви за автомобили с поставено керамично покритие или PPF фолио?

Абсолютно. Дори са силно препоръчителни. Керамичните покрития и защитните PPF фолиа изискват изключително деликатна поддръжка, за да запазят своите хидрофобни свойства и блясък дългосрочно. Нашите аксесоари нямат твърди шевове, етикети или груби влакна, които биха надраскали фолиото или износили скъпото покритие.

Какво представлява „вендузната“ структура при ръкавиците за измиване и защо е важна?

Това е специализирана технология на изтъкаване. При контакт с повърхността, микрофибърните влакна действат като хиляди малки вендузи. Вместо просто да бутат мръсотията и песъчинките по лака (което причинява драскотини), те я „всмукват“ и изолират дълбоко в основата на ръкавицата. Твърдите частици остават заключени там и се освобождават едва когато изплакнете ръкавицата в кофата с чиста вода.

Трябва ли да прилагам натиск при подсушаване на автомобила с вашите кърпи?

Категорично не. Нашите кърпи за подсушаване притежават брутална плътност и ултра-абсорбиращи свойства. Достатъчно е просто да плъзнете кърпата по повърхността под собствената ѝ тежест или да използвате метода с леко потупване (blotting). Кърпата изтегля водата мигновено, което напълно елиминира нуждата от триене и натиск – основните причини за увреждане на боята.

Подходящи ли са четките ви за джанти за чувствителни повърхности?

Да. Съвременните джанти (особено тези с черен пиано лак или полиран алуминий) се драскат изключително лесно. Затова нашите четки са изработени от меки, но устойчиви на химия влакна. За допълнителна сигурност, те са снабдени с дръжки от EVA пяна и предпазни гумени накрайници. Това напълно изключва риска от удар на твърда пластмаса или метал в джантата по време на почистване.

Какво е Motor Milk™ и за какъв тип двигатели е предназначено?

Motor Milk™ е високотехнологична линия изцяло синтетични моторни масла от състезателен клас (racing-grade). За разлика от комерсиалните масла, формулите на Motor Milk са изградени на базата на PAO (полиалфаолефини) и естери, съчетани с безкомпромисни пакети от добавки. Тази структура осигурява екстремна температурна стабилност, защитен маслен филм, който не се къса при високи натоварвания, и мигновено смазване още в първата секунда на студения старт.

Гамата покрива ключови вискозитети (като 5W-30, 5W-40, 5W-50 и 10W-60) и е перфектно адаптирана както за спортни, тунинговани и карани на писта автомобили, така и за модерни ежедневни бензинови и дизелови двигатели. Motor Milk е създадено за шофьори, които искат безкомпромисна производителност и максимално удължаване на живота на мотора.

Как да пера и поддържам микрофибърните аксесоари, за да запазят свойствата си по-дълго?

За да запазите структурата на влакната непокътната, перете аксесоарите в пералня на температура до 30-40°C. Използвайте специализиран препарат за микрофибър или обикновен течен перилен препарат. Никога не използвайте омекотител или белина! Омекотителят запушва микрофибърните пори и унищожава абсорбиращите им свойства завинаги. Сушете на стайна температура или в сушилня на най-ниската степен (без топлина) и никога не ги гладете.

Поръчки, Доставка и Плащане

Колко време отнема доставката след направена поръчка?

Стандартният срок за доставка до ваш адрес или офис на куриер е между 3 и 5 работни дни. Поръчки, направени през уикенда или на официални празници, се обработват в първия възможен работен ден.

С кои куриерски фирми работите и докъде доставяте?

За да гарантираме бърза, сигурна и проследима доставка, си партнираме с водещите куриерски компании в България – Еконт и Спиди. Доставяме до всяка точка на страната, като можете да изберете доставка до личен адрес, офис на куриера или автоматична пощенска станция (автомат).

Какви са методите на плащане?

Може да платите онлайн с повечето предлагани кредитни и дебитни карти. Също така можете да изберете плащане при доставка отново с карта или в брой.

Предлагате ли опция „Преглед и тест“ преди плащане?

Да, абсолютно! Всяка пратка от Auto MakeUp се изпраща със задължителна опция „Преглед“. Ние държим на безкомпромисното качество и искаме да сте 100% сигурни какво получавате. Имате право да отворите пакета и да се уверите, че всичко е наред, преди да заплатите на куриера.

Мога ли да променя или анулирам поръчката си, след като вече е потвърдена?

Ако размислите или искате да добавите още един продукт към поръчката си, свържете се с нас възможно най-бързо. Ако пратката ви все още не е обработена и предадена на куриер, ще направим желаните промени веднага.

Как мога да използвам промокод или ваучер за подарък?

Ако разполагате с промокод, можете да го приложите в последната стъпка при завършване на поръчката (Checkout). Ще видите специално поле с надпис „Код за отстъпка“. Въведете кода там и натиснете бутона за прилагане – сумата на поръчката ви ще бъде преизчислена автоматично.

Връщане и Рекламации

Какъв е срокът, в който мога да върна закупен продукт?

Имате право да върнете всеки закупен продукт в срок от 30 дни след датата на получаването му. Тъй като продуктите на Auto MakeUp са специализирани аксесоари за детайлинг, абсолютно задължително условие за връщане е те да бъдат в перфектен търговски вид – да не са използвани, тествани, прани или третирани с препарати, и да са в оригиналната си, ненарушена опаковка.

Каква е процедурата при получаване на дефектен или объркан продукт?

Ние проверяваме внимателно всяка пратка преди изпращане, но ако все пак установите фабричен дефект или получите продукт, различен от поръчания, моля, свържете се с нас незабавно. Изпратете ни снимка на продукта на нашия имейл или съобщение в социалните мрежи. Ние ще организираме замяната във възможно най-кратък срок, за да коригираме грешката.

Кой поема куриерските такси при връщане или замяна?

Таксата за връщането се поема от нас.

В какъв срок и как ще получа парите си обратно при върната пратка?

След като получим върнатата пратка и се уверим, че продуктът отговаря на условията за връщане (неизползван и в перфектен вид), сумата ще ви бъде възстановена по банков път в срок до 14 дни. За целта ще е необходимо да ни предоставите трите си имена и актуален IBAN номер на банкова сметка, по която да наредим превода.

Съвети за детайлинг и правилна употреба

Каква е правилната последователност за безопасно измиване на автомобила?

Винаги започвайте с джантите и гумите, като използвате отделна кофа и специализирана четка. След това преминете към предварително измиване (pre-wash) с активна пяна, за да разхлабите грубата мръсотия, без изобщо да докосвате лака. Основното измиване задължително трябва да се прави по „метода с две кофи“ (една с шампоан и една с чиста вода за изплакване). Винаги мийте автомобила от тавана надолу към праговете, тъй като най-долната част е най-замърсена.

Как да избегна появата на микро-драскотини при миене?

Микро-драскотините (познати като „паяжини“) се получават от триене на песъчинки в лаковото покритие. За да ги елиминирате напълно:

  1. Използвайте ръкавица с „вендузна“ структура, която улавя мръсотията дълбоко в нишките си.
  2. Задължително изплаквайте ръкавицата в чиста вода, преди да я потопите обратно в шампоана.
  3. Движете ръкавицата само в прави линии по панела, никога в кръгови движения.
  4. При подсушаване не прилагайте никакъв натиск – оставете дебелата микрофибърна кърпа сама да изтегли водата.

Колко често трябва да сменям или пера аксесоарите си за почистване?

След всяка една употреба. Оставянето на мръсотия, остатъци от химикали или засъхнал шампоан във влакната не само ги втвърдява и скъсява живота им, но и ги превръща в опасна „шкурка“ за следващото измиване. Изпирайте ги веднага след приключване на детайлинг сесията според нашите инструкции (на до 40°C, без омекотител), за да бъдат винаги меки, пухкави и 100% безопасни за лака.